Niet eens met uw energielabel? Dit kunt u doen

Het komt voor dat woningeigenaren het niet eens zijn met hun energielabel. Misschien verwachtte u een betere score, of klopt er iets niet in de berekening. Op deze pagina leest u welke mogelijkheden u heeft om uw energielabel aan te vechten of te laten herzien.

Wanneer klopt het energielabel niet?

Er zijn verschillende situaties waarin het energielabel niet de werkelijke energieprestatie van uw woning weerspiegelt:

Verbeteringen na de opname. U heeft na het woningbezoek verduurzamingsmaatregelen laten uitvoeren (isolatie, zonnepanelen, warmtepomp). Het label is dan verouderd.
Fouten in de opname. De energieadviseur heeft een fout gemaakt, bijvoorbeeld door isolatie over het hoofd te zien of een verkeerde meting.
Ontbrekende informatie. Bepaalde isolatiemaatregelen waren niet zichtbaar of aantoonbaar tijdens de opname, waardoor ze niet zijn meegenomen.
Verwarring met het voorlopig label. Het voorlopig energielabel (indicatie op basis van bouwjaar) is geen officieel label en kan flink afwijken. Lees meer over het verschil op de pagina energielabel opvragen.

Optie 1: neem contact op met de energieadviseur

De eerste stap is altijd om contact op te nemen met de energieadviseur die het label heeft opgesteld. Leg uit waarom u denkt dat het label niet klopt en onderbouw dit met:

Facturen of offertes van uitgevoerde isolatiewerkzaamheden
Foto's van de isolatie, installaties of andere maatregelen
Bouwkundige rapporten of tekeningen

De energieadviseur kan het label kosteloos corrigeren als er aantoonbaar een fout is gemaakt. Dit is de snelste en goedkoopste oplossing.

Optie 2: klacht indienen bij de certificerende instelling

Is de energieadviseur niet bereid om het label te corrigeren, of bent u het niet eens met de reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij de certificerende instelling (CI) die de energieadviseur heeft gecertificeerd.

De CI onderzoekt de klacht en kan de energieadviseur opdragen het label te herzien. De belangrijkste certificerende instellingen zijn:

Cito (ISSO Certificatie)
SKG-IKOB
Kiwa

Tip: op het energielabel staat vermeld welke certificerende instelling en welke adviseur het label heeft opgesteld. U vindt deze gegevens ook in EP-online.

Optie 3: nieuw energielabel laten opstellen

In veel gevallen is het laten opstellen van een nieuw energielabel de beste oplossing. Dit is vooral aan te raden wanneer:

U na de vorige opname verduurzamingsmaatregelen heeft uitgevoerd
Het huidige label al enkele jaren oud is
U twijfelt aan de kwaliteit van de vorige opname
De kosten van een klachtprocedure hoger zijn dan een nieuw label

Een nieuw energielabel kost gemiddeld €350 tot €450 en is 10 jaar geldig. U krijgt meteen een actueel label dat de huidige staat van uw woning weerspiegelt.

Kan ik bezwaar maken tegen het voorlopig energielabel?

Nee, tegen het voorlopig energielabel kunt u geen bezwaar maken. Het voorlopig label is een automatisch berekende indicatie van de overheid op basis van het bouwjaar en woningtype. Het is niet geldig bij verkoop of verhuur.

De enige manier om het voorlopig label te "vervangen" is door een definitief energielabel te laten opstellen door een gecertificeerd energieadviseur.

Verbeteringen laten meewegen

Heeft u uw woning verbeterd en wilt u dat dit terug te zien is in uw energielabel? Dan moet u een nieuw energielabel laten opstellen. De energieadviseur neemt alle huidige maatregelen mee in de berekening:

Zonnepanelen die na de vorige opname zijn geplaatst
Isolatie van dak, gevel of vloer
Nieuw glas (HR++ of triple glas)
Nieuwe installaties (warmtepomp, HR-ketel)

Lees meer op de pagina energielabel verbeteren.

Twijfelt u aan uw energielabel of wilt u een nieuw label laten opstellen na verbeteringen? Vraag een energielabel aan bij Albers Energieadvies. Ik zorg voor een zorgvuldige opname en een correct energielabel.

Niet eens met uw energielabel? Dit kunt u doen